Inleiding

Bemoeien is soms nodig

Vermoedt u dat er nog geen of onvoldoende hulp wordt geboden. Betreft het hier mensen waarvan u vindt dat zij zorg nodig hebben, maar hier zelf niet om kunnen of willen vragen.

Meld dat bij het Meldpunt Zorg en Overlast.

Bijvoorbeeld

U vermoedt dat iemand vereenzaamt, omdat hij of zij bijna niet meer buiten komt en/of de deur niet open doet voor bezoek.
U denkt dat iemand psychische problemen heeft, omdat zij regelmatig 's nachts gillend op het balkon staat.

Het Meldpunt Zorg en Overlast biedt de hulp en advies die nodig is om te voorkomen dat situaties uit de hand lopen.

Afhankelijk van de plaats waar de overlast plaatsvindt valt uw melding onder de regio Midden-Holland (hoofdvestiging Gouda) of Zuid-Holland Noord (hoofdvestiging Leiden). Kijk Werkgebied welke gemeenten onderdeel zijn van deze regio's.

U kunt een melding doen, telefonisch op maandag, woensdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur.

Meldpunt Zorg en Overlast Gouda (regio Midden-Holland): 088 - 308 34 34

Meldpunt Zorg en Overlast Leiden (regio Zuid-Holland Noord): 0900 110 20 40

of via internet met het Melding via internet .

Ook u kunt melden

Iedere burger kan een melding doen bij het Meldpunt Zorg en Overlast.
Na melding vragen wij u om aanvullende informatie. En we laten weten wat er met uw melding gebeurt. Om die reden kunt u niet anoniem melden. Uw gegevens zijn alleen bij ons bekend. Wij geven geen informatie door aan de persoon of personen over wie u de melding doet. Tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. 

Professionals kunnen een melding doen als bijvoorbeeld:

• een cliënt niet bij een hulpverleningsinstelling behandeld wordt, maar wel hulp nodig heeft.
• iemand meer en/of andere zorg nodig heeft en deze niet goed te realiseren is.
• de hulpverlening aan een cliënt vastloopt,
• de cliënt zich aan de zorg onttrekt of intensieve zorgcoördinatie nodig is.
• u merkt dat een cliënt deel uitmaakt van een (gezins-) situatie waarbij meerdere problemen tegelijkertijd spelen.

Als professional dient u de persoon over wie u een melding gaat doen vooraf hierover te informeren. Tenzij er sprake is van een evident belang.
Meer informatie hierover is te vinden in het Melding via internet en in de handreiking gegevensuitwisseling in de bemoeizorg (pdf).
Het Meldpunt verwijst in de contacten met degene over wie is gemeld naar de instantie waarvan de melding afkomstig is.